Обмін та повернення

Обмін

Якщо розмір або модель вам не підійшли, зв’яжіться з нами протягом 14 днів після отримання замовлення.

Ми допоможемо знайти найкраще рішення та, за можливості, оформимо обмін.

Товар має бути без слідів використання, збережений у первинному стані та з усіма бірками.

Індивідуальне пошиття

Більшість моделей KRUTA виготовляються після оформлення замовлення.

Вироби, пошиті індивідуально під замовлення або зі зміненими параметрами, не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.

Якщо ви не впевнені з вибором розміру чи моделі, ми із задоволенням допоможемо підібрати найкращий варіант перед оформленням замовлення.

Як оформити обмін

Напишіть нам на kruta.wear.veb@gmail.com або в Direct Instagram, вказавши номер замовлення та коротко опишіть ситуацію.

Ми зв’яжемося з вами та надамо подальші інструкції.

Повернення

Виріб стандартного пошиття можна повернути протягом 14 днів після отримання замовлення. Товар має бути без слідів використання, у первинному стані та з усіма бірками. Вартість зворотної пересилки сплачує покупець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару, який відповідає умовам повернення, кошти будуть повернуті тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Вартість зворотної доставки оплачує покупець, якщо повернення не пов’язане з виробничим браком.

Якщо ви отримали товар з браком

Ми ретельно перевіряємо кожен виріб перед відправленням, але якщо ви виявили виробничий брак, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше.

Ми організуємо заміну виробу або запропонуємо повне відшкодування після перевірки ситуації.